Häufige Fragen — klar beantwortet.

Ja. Hotelberatung heißt bei uns: Auftritt, Buchungsweg und Abläufe im Betrieb ansehen und die Hotel-Digitalisierung danach umsetzen. Dazu gehören Website und Marketing, SummitMoments für die Gäste und SummitConnect für das Team. Sitz in Saalfelden, für Hotels in Salzburg, Österreich und im DACH-Raum.

Digitale Lösungen für Betriebe verbinden Online-Auftritt, Kommunikation mit Gästen/Kunden, interne Abläufe und digitale Inhalte zu einem stimmigen Ganzen — klar strukturiert und im Tagesgeschäft zuverlässig einsetzbar. Der Anspruch: spürbare Entlastung, mehr Sichtbarkeit und ein professionelles Erlebnis für Gäste/Kunden — nicht Technologie um ihrer selbst willen.

Für Betriebe, die ihren digitalen Auftritt, ihre Kommunikation mit Gästen/Kunden, interne Organisation oder technische Umsetzung auf ein höheres Niveau heben möchten — mit Lösungen, die zu Größe, Anspruch und Alltag passen. Unser regionaler Schwerpunkt liegt im Pinzgau und in Salzburg; wir arbeiten mit Betrieben im gesamten DACH-Raum (AT · DE · CH) zusammen.

Unser Spektrum umfasst Website und Online-Auftritt, Marketing und Sichtbarkeit, Digitalisierung für Betriebe, Kommunikation mit Gästen/Kunden sowie interne Prozessstrukturen, Checklisten, Vorlagen und digitale Hilfsmittel. Ergänzt durch eigene Produkte — SummitConnect und SummitMoments — sowie individuelle Apps und maßgeschneiderte Lösungen für Ihren Betrieb.

Ja. Neben unseren eigenen Lösungen konzipieren und realisieren wir Web-Apps und digitale Produkte, die präzise auf die Anforderungen, Abläufe und Prioritäten Ihres Betriebs abgestimmt sind — von der ersten Idee bis live, mit einem durchgängigen Ansprechpartner.

SummitConnect entlastet Ihren Betrieb intern: Aufgaben, Übergaben und Abläufe zentral — weniger Chaos, mehr Zeit. SummitMoments macht Angebote für Gäste/Kunden sichtbar und anfragbar — mehr Upselling, weniger Rückfragen. Beide Lösungen sind für den täglichen Einsatz im Betrieb entwickelt.

Die Zusammenarbeit beginnt mit einem unverbindlichen Gespräch über Ziele, Umfang und vorhandene Inhalte. Anschließend definieren wir gemeinsam Leistungen, Zeitplan und Umsetzung — transparent und mit einem festen Ansprechpartner von der ersten Besprechung bis zur Fertigstellung.

Die Kosten orientieren sich am konkreten Umfang, den Inhalten und der technischen Umsetzung. Wir kalkulieren transparent und individuell — ohne versteckte Positionen und ohne starre Pakete von der Stange. Sie investieren ausschließlich in das, was tatsächlich konzipiert und umgesetzt wird.

Digitalisierung für Betriebe bedeutet: Informationen, Kommunikation, Inhalte für Gäste/Kunden, Vorlagen und technische Abläufe klarer und im Alltag einfacher nutzbar machen — mit messbarem Mehrwert: Zeit sparen, Umsatz steigern, Team entlasten.

Ja. Wir entwickeln Websites, die verkaufen: klare Inhalte, professionelle Darstellung, starke mobile Nutzbarkeit und klare Buchungs- bzw. Anfragewege — damit Ihr Betrieb online mehr Direktanfragen und Direktbuchungen generiert.

Eine digitale Gästemappe bündelt zentrale Inhalte an einem Ort — z. B. per Tablet oder QR-Code. Gäste/Kunden finden schneller Orientierung; Ihr Team gewinnt Entlastung; sichtbare Zusatzangebote steigern den Upselling-Umsatz.

Ja. Wir erstellen Vorlagen, Textbausteine und klare Kommunikationsstrukturen für den professionellen Umgang mit Online-Bewertungen — damit Antworten schneller, einheitlicher und in der Tonalität Ihres Betriebs formuliert werden.

Ja. Dazu gehören Checklisten, Übergabevorlagen, Mitarbeiterinformationen, digitale Übersichten und Arbeitsdokumente für Empfang, Service und interne Organisation — praxisnah und auf den Betriebsalltag ausgelegt, damit Ihr Team Zeit spart.

Nein. Unser Standort und regionaler Schwerpunkt liegen im Pinzgau und in Salzburg — wir arbeiten jedoch mit Betrieben im gesamten DACH-Raum (AT · DE · CH) zusammen. Regional verwurzelt, überregional tätig.

Wir arbeiten für Betriebe aller Branchen, die digital mehr Ergebnis wollen: Website, Online-Auftritt, Marketing, Apps und operative Digitalisierung. Unsere eigenen Produkte SummitConnect und SummitMoments sind besonders stark in hospitality-nahen Abläufen — der Nutzen gilt aber immer: mehr Umsatz, weniger Aufwand, zufriedenere Gäste/Kunden.

SummitConnect beginnt bei 9 € netto pro Monat. Verbindlich ist das schriftliche Angebot nach dem Gespräch, bevor etwas beginnt.

SummitMoments beginnt bei 13 € netto pro Monat. Auch hier folgt das schriftliche Angebot vor Beginn.

Eine Website beginnt bei 559 € netto einmalig, von der Infoseite bis zur Website mit Hotelshop oder Buchung. Der Server ohne Wartung beginnt bei 12 € netto pro Monat. Wartung inklusive Server liegt bei 29 bis 149 € netto pro Monat. SEO und die rechtlichen Seiten sind enthalten.

Laufende Betreuung beginnt bei 290 € netto pro Monat. Eine Kampagne oder ein Setup beginnt bei 590 € netto einmalig. Das Anzeigenbudget läuft separat über Ihr eigenes Werbekonto.

Individuelle Software beginnt bei 1.390 € netto einmalig. Welches Nutzungsrecht Sie an den Arbeitsergebnissen erhalten, steht im Angebot und in den AGB. Ist nur ein Teil einer Leistung gewünscht, kalkulieren wir nur diesen Teil.

Nein. Die Beträge sind Einstiegspreise netto, zuzüglich der gesetzlichen Steuer, soweit sie anfällt. Abgerechnet wird nur, was im schriftlichen Angebot vereinbart wurde.

SummitConnect ist die Software für das Team: Aufgaben, Schichtübergaben, Checklisten, Handbuch, Dienstplanung und Lost and Found. SummitMoments ist die digitale Gästemappe: Informationen, Angebote und Anfragen der Gäste, zum Beispiel über ein Tablet im Zimmer oder einen QR-Code.

Nein. SummitConnect ergänzt die interne Kommunikation und die Abläufe im Team. Reservierung und Hotelprogramm bleiben das System, das der Betrieb dafür nutzt.

Nein. Gäste öffnen SummitMoments im Browser, über ein Tablet im Zimmer oder einen QR-Code. Eine Installation ist nicht nötig.

Auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland, also in der EU. Mit dem Hotel schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Für die Daten der Mitarbeiter und Gäste bleibt das Hotel verantwortlich.

Mit einem unverbindlichen Gespräch oder dem kostenfreien Digitalen Check. Danach erhalten Sie ein schriftliches Angebot. Ein Ansprechpartner bleibt von der ersten Besprechung bis zur Fertigstellung.

Sie beantworten auf der Website Fragen zu Systemen, Abläufen und Gästeinformation. Eine erste Einschätzung entsteht im Browser. Sie ist keine Analyse vor Ort, keine Prognose und kein Angebot. Eine Newsletter-Anmeldung entsteht dabei nicht.

In der Regel innerhalb eines Werktags und persönlich. Telefon: +43 664 185 86 87. E-Mail: service@summit-hospitality-solutions.com.

Die Website und die Kommunikation gibt es auf Deutsch und Englisch. Der Sitz ist in Saalfelden am Steinernen Meer. Wir arbeiten mit Betrieben in Österreich, Deutschland und der Schweiz.

Nein. Jeder Bereich ist einzeln anfragbar. Kalkuliert wird nur der beauftragte Teil.

Nein. Technisch nötig sind Sprache, Sitzung, Zeitzone und die Cookie-Auswahl. Der Live-Chat lädt erst, wenn Sie alle Cookies akzeptieren. Analyse- und Marketing-Cookies gibt es nicht.

Die Anmeldung gilt erst nach dem Klick auf den Bestätigungslink in der E-Mail. Abmelden können Sie sich über den Link im Newsletter oder per E-Mail an service@summit-hospitality-solutions.com.

Summit Hospitality Solutions e.U., Manuel Bertsch, Stiftgasse 4, 5760 Saalfelden am Steinernen Meer, Österreich. Telefon +43 664 185 86 87, E-Mail service@summit-hospitality-solutions.com.

E-Mails laufen über IONOS in Deutschland. Die Website läuft über Odoo S.A. in Belgien. SummitConnect und SummitMoments laufen bei Hetzner in Deutschland. Die Adresse ohne www leitet Cloudflare verschlüsselt auf www weiter. Dabei sieht Cloudflare nur Verbindungsdaten, nicht Formulare, Seiteninhalte oder E-Mails.

Für Hotels und Beherbergungsbetriebe, die Auftritt, Gästeinformation oder Abläufe im Team klarer machen wollen. Der Umfang richtet sich nach dem Betrieb, nicht nach einem festen Paket. Der Schwerpunkt liegt im Pinzgau und in Salzburg, die Zusammenarbeit gilt im DACH-Raum.