Unsere Leistungen – Summit Hospitality Solutions
1. Komplettservice für Ihr Ferienhaus oder Appartement
– Ganzheitliche Betreuung von A–Z: Marketing, Buchungen, Gästeservice und Verwaltung
– Maximale Auslastung durch strategische Preisgestaltung (Revenue Management)
– Nutzung aller relevanten Buchungsplattformen (Airbnb, Booking, FeWo-direkt etc.)
– Erstellung von Gästemappen & Informationsmaterial in mehreren Sprachen
– Persönlicher Ansprechpartner für Gäste während des Aufenthalts
– Regelmäßige Objektkontrollen und Organisation externer Dienstleister
– Transparente Monatsabrechnungen und rechtzeitige Auszahlungen an Eigentümer
– Optimierung der Gästebewertungen durch aktives Feedback-Management
– Flexible Modelle für Eigentümer: Fixpreis, Umsatzbeteiligung oder individuelles Paket
2. Beratung & Prozessoptimierung
– Analyse bestehender Abläufe in Buchung, Check-in/out und Gästebetreuung
– Einführung standardisierter Prozesse für mehr Effizienz und weniger Fehler
– Optimierung von Arbeitsabläufen für Rezeption, Housekeeping und Verwaltung
– Beratung zu rechtlichen Rahmenbedingungen (Ortstaxe, Gästemeldung etc.)
– Einsatz moderner Systeme für Belegung, Abrechnung und Kommunikation
– Entwicklung von Checklisten und Handbüchern für Mitarbeiter
– Prozessschulungen für Eigentümer und Teams vor Ort
– Kostenoptimierung durch effizienteren Ressourceneinsatz
3. Marketing & Vertrieb
– Professionelle Fotografie, Videoproduktion und Textgestaltung
– Erstellung & Pflege von Inseraten auf allen Buchungsportalen (OTA-Management)
– Individuelle Homepage-Erstellung – moderne Websites nach Wunsch, optional mit zentraler Verwaltung und Buchhaltung im Hintergrund
– Eigene Website mit integriertem Buchungssystem und SEO-Optimierung
– Social-Media-Management: Content-Planung, Postings, Ads
– Reputationsmanagement: Überwachung & Beantwortung von Bewertungen
– Newsletter-Marketing für Direktbuchungen und Stammgäste
– Online-Werbung: Google Ads, Social Ads, Retargeting
– Entwicklung einer Corporate Identity (Logo, Farben, Printmedien)
– Kooperationen mit Influencern, Reisebloggern & Tourismusverbänden
– Markt- & Wettbewerbsanalysen für bessere Positionierung
4. Digitalisierung & Technische Lösungen
– Einführung moderner Hotelsoftware (PMS, Channel Manager)
– Digitale Gästemappen mit allen wichtigen Informationen
– Integration von Online-Buchungssystemen auf der eigenen Website
– Homepage-Erstellung mit Technik im Hintergrund – moderne Websites, optional mit zentraler Buchhaltung, Verwaltung und Schnittstellen zu Buchungssystemen
– Elektronische Zutrittssysteme (Keycards, Mobile Check-in)
– Automatisierte Gästekommunikation (z. B. Willkommensmails)
– Schnittstellen zu Zahlungsanbietern & Buchhaltungssystemen
– Reporting-Tools mit Echtzeitanalysen zu Auslastung & Umsatz
– Schulung im Umgang mit den eingesetzten Tools
– Beratung zu IT-Sicherheit & Datenschutz (DSGVO-konform)
5. Personalmanagement & Schulungen
– Rekrutierung von qualifiziertem Personal für Rezeption & Housekeeping
– Erstellung von Anforderungsprofilen & Stellenanzeigen
– Durchführung von Bewerbungsgesprächen und Personalauswahl
– Trainings für Empfang, Gästeservice und Housekeeping
– Führungskräfteschulungen für leitende Mitarbeiter
– Erstellung von Mitarbeiterhandbüchern & Schulungsunterlagen
– Planung von Dienstplänen und Personalorganisation
– Beratung zu Arbeitsrecht, Verträgen und fairer Entlohnung
– Motivation & Mitarbeiterbindung durch Teamentwicklung
– Saisonplanung für Personalbedarf in Spitzenzeiten
6. Individuelle Leistungen
– Mystery Guesting zur anonymen Qualitätsprüfung
– Benchmarking mit regionalen Mitbewerbern
– Durchführung digitaler Audits zur Prozessanalyse
– Erstellung individueller Handbücher und Checklisten
– Unterstützung bei Zertifizierungen (Qualitätssiegel, Nachhaltigkeit etc.)
– Event- & Erlebnisplanung für Gäste (Ausflüge, Rahmenprogramme)
– Beratung zu Zusatzangeboten (Wellness, Kulinarik, Freizeitgestaltung)
– Krisenmanagement & Notfallpläne
– Individuell abgestimmte Marketingaktionen für besondere Zielgruppen
– Persönliche Beratungspakete für Eigentümer nach Bedarf
Our Services – Summit Hospitality Solutions
1. Full Service for Your Holiday Home or Apartment
– Comprehensive management from A–Z: marketing, bookings, guest services, and administration
– Maximizing occupancy through strategic pricing (Revenue Management)
– Utilization of all relevant booking platforms (Airbnb, Booking, Vrbo, etc.)
– Creation of guest guides & information material in multiple languages
– Personal contact for guests during their stay
– Regular property inspections and coordination of external service providers
– Transparent monthly statements and timely owner payouts
– Improvement of guest reviews through active feedback management
– Flexible owner models: fixed fee, revenue share, or custom packages
2. Consulting & Process Optimization
– Analysis of existing workflows in booking, check-in/out, and guest services
– Implementation of standardized processes for greater efficiency
– Optimization of workflows for front office, housekeeping, and administration
– Advisory on legal requirements (tourism tax, guest registrations, etc.)
– Use of modern systems for occupancy, accounting, and communication
– Development of checklists and manuals for staff
– Process training for owners and teams on-site
– Cost optimization through efficient resource management
3. Marketing & Sales
– Professional photography, video production, and content writing
– Creation & management of listings on all booking portals (OTA management)
– Custom website development – modern websites tailored to your needs, optionally with central administration and accounting integration in the background
– Own website with integrated booking engine and SEO optimization
– Social media management: content planning, postings, ads
– Reputation management: monitoring & responding to reviews
– Newsletter marketing for direct bookings and repeat guests
– Online advertising: Google Ads, social ads, retargeting
– Development of corporate identity (logo, colors, print materials)
– Cooperation with influencers, travel bloggers & tourism associations
– Market & competitor analysis for better positioning
4. Digitalization & Technical Solutions
– Implementation of modern hotel software (PMS, channel manager)
– Digital guest guides with all essential information
– Integration of online booking systems into your website
– Website creation with backend solutions – modern websites, optionally with central accounting, administration, and booking system integrations
– Electronic access systems (keycards, mobile check-in)
– Automated guest communication (e.g., welcome emails)
– Interfaces to payment providers & accounting systems
– Reporting tools with real-time analysis of occupancy & revenue
– Training in the use of the implemented tools
– Consulting on IT security & GDPR compliance
5. HR Management & Training
– Recruitment of qualified staff for reception & housekeeping
– Creation of job profiles & job postings
– Conducting interviews and candidate selection
– Training programs for front office, guest services, and housekeeping
– Leadership training for managers
– Creation of staff manuals & training materials
– Planning of duty rosters and staff scheduling
– Advisory on labor law, contracts, and fair compensation
– Motivation & employee retention through team development
– Seasonal planning of staffing needs in peak times
6. Individual Services
– Mystery guesting for anonymous quality checks
– Benchmarking with regional competitors
– Digital audits for process analysis
– Creation of customized manuals and checklists
– Support with certifications (quality seals, sustainability, etc.)
– Event & experience planning for guests (excursions, programs)
– Consulting on additional offers (wellness, culinary, leisure activities)
– Crisis management & contingency plans
– Targeted marketing campaigns for special audiences
– Personal consulting packages for owners on demand
Unsere Leistungen – Summit Hospitality Solutions
1. Komplettservice für Ihr Ferienhaus oder Appartement
– Ganzheitliche Betreuung von A–Z: Marketing, Buchungen, Gästeservice und Verwaltung
– Maximale Auslastung durch strategische Preisgestaltung (Revenue Management)
– Nutzung aller relevanten Buchungsplattformen (Airbnb, Booking, FeWo-direkt etc.)
– Erstellung von Gästemappen & Informationsmaterial in mehreren Sprachen
– Persönlicher Ansprechpartner für Gäste während des Aufenthalts
– Regelmäßige Objektkontrollen und Organisation externer Dienstleister
– Transparente Monatsabrechnungen und rechtzeitige Auszahlungen an Eigentümer
– Optimierung der Gästebewertungen durch aktives Feedback-Management
– Flexible Modelle für Eigentümer: Fixpreis, Umsatzbeteiligung oder individuelles Paket
2. Beratung & Prozessoptimierung
– Analyse bestehender Abläufe in Buchung, Check-in/out und Gästebetreuung
– Einführung standardisierter Prozesse für mehr Effizienz und weniger Fehler
– Optimierung von Arbeitsabläufen für Rezeption, Housekeeping und Verwaltung
– Beratung zu rechtlichen Rahmenbedingungen (Ortstaxe, Gästemeldung etc.)
– Einsatz moderner Systeme für Belegung, Abrechnung und Kommunikation
– Entwicklung von Checklisten und Handbüchern für Mitarbeiter
– Prozessschulungen für Eigentümer und Teams vor Ort
– Kostenoptimierung durch effizienteren Ressourceneinsatz
3. Marketing & Vertrieb
– Professionelle Fotografie, Videoproduktion und Textgestaltung
– Erstellung & Pflege von Inseraten auf allen Buchungsportalen (OTA-Management)
– Individuelle Homepage-Erstellung – moderne Websites nach Wunsch, optional mit zentraler Verwaltung und Buchhaltung im Hintergrund
– Eigene Website mit integriertem Buchungssystem und SEO-Optimierung
– Social-Media-Management: Content-Planung, Postings, Ads
– Reputationsmanagement: Überwachung & Beantwortung von Bewertungen
– Newsletter-Marketing für Direktbuchungen und Stammgäste
– Online-Werbung: Google Ads, Social Ads, Retargeting
– Entwicklung einer Corporate Identity (Logo, Farben, Printmedien)
– Kooperationen mit Influencern, Reisebloggern & Tourismusverbänden
– Markt- & Wettbewerbsanalysen für bessere Positionierung
4. Digitalisierung & Technische Lösungen
– Einführung moderner Hotelsoftware (PMS, Channel Manager)
– Digitale Gästemappen mit allen wichtigen Informationen
– Integration von Online-Buchungssystemen auf der eigenen Website
– Homepage-Erstellung mit Technik im Hintergrund – moderne Websites, optional mit zentraler Buchhaltung, Verwaltung und Schnittstellen zu Buchungssystemen
– Elektronische Zutrittssysteme (Keycards, Mobile Check-in)
– Automatisierte Gästekommunikation (z. B. Willkommensmails)
– Schnittstellen zu Zahlungsanbietern & Buchhaltungssystemen
– Reporting-Tools mit Echtzeitanalysen zu Auslastung & Umsatz
– Schulung im Umgang mit den eingesetzten Tools
– Beratung zu IT-Sicherheit & Datenschutz (DSGVO-konform)
5. Personalmanagement & Schulungen
– Rekrutierung von qualifiziertem Personal für Rezeption & Housekeeping
– Erstellung von Anforderungsprofilen & Stellenanzeigen
– Durchführung von Bewerbungsgesprächen und Personalauswahl
– Trainings für Empfang, Gästeservice und Housekeeping
– Führungskräfteschulungen für leitende Mitarbeiter
– Erstellung von Mitarbeiterhandbüchern & Schulungsunterlagen
– Planung von Dienstplänen und Personalorganisation
– Beratung zu Arbeitsrecht, Verträgen und fairer Entlohnung
– Motivation & Mitarbeiterbindung durch Teamentwicklung
– Saisonplanung für Personalbedarf in Spitzenzeiten
6. Individuelle Leistungen
– Mystery Guesting zur anonymen Qualitätsprüfung
– Benchmarking mit regionalen Mitbewerbern
– Durchführung digitaler Audits zur Prozessanalyse
– Erstellung individueller Handbücher und Checklisten
– Unterstützung bei Zertifizierungen (Qualitätssiegel, Nachhaltigkeit etc.)
– Event- & Erlebnisplanung für Gäste (Ausflüge, Rahmenprogramme)
– Beratung zu Zusatzangeboten (Wellness, Kulinarik, Freizeitgestaltung)
– Krisenmanagement & Notfallpläne
– Individuell abgestimmte Marketingaktionen für besondere Zielgruppen
– Persönliche Beratungspakete für Eigentümer nach Bedarf
Our Services – Summit Hospitality Solutions
1. Full Service for Your Holiday Home or Apartment
– Comprehensive management from A–Z: marketing, bookings, guest services, and administration
– Maximizing occupancy through strategic pricing (Revenue Management)
– Utilization of all relevant booking platforms (Airbnb, Booking, Vrbo, etc.)
– Creation of guest guides & information material in multiple languages
– Personal contact for guests during their stay
– Regular property inspections and coordination of external service providers
– Transparent monthly statements and timely owner payouts
– Improvement of guest reviews through active feedback management
– Flexible owner models: fixed fee, revenue share, or custom packages
2. Consulting & Process Optimization
– Analysis of existing workflows in booking, check-in/out, and guest services
– Implementation of standardized processes for greater efficiency
– Optimization of workflows for front office, housekeeping, and administration
– Advisory on legal requirements (tourism tax, guest registrations, etc.)
– Use of modern systems for occupancy, accounting, and communication
– Development of checklists and manuals for staff
– Process training for owners and teams on-site
– Cost optimization through efficient resource management
3. Marketing & Sales
– Professional photography, video production, and content writing
– Creation & management of listings on all booking portals (OTA management)
– Custom website development – modern websites tailored to your needs, optionally with central administration and accounting integration in the background
– Own website with integrated booking engine and SEO optimization
– Social media management: content planning, postings, ads
– Reputation management: monitoring & responding to reviews
– Newsletter marketing for direct bookings and repeat guests
– Online advertising: Google Ads, social ads, retargeting
– Development of corporate identity (logo, colors, print materials)
– Cooperation with influencers, travel bloggers & tourism associations
– Market & competitor analysis for better positioning
4. Digitalization & Technical Solutions
– Implementation of modern hotel software (PMS, channel manager)
– Digital guest guides with all essential information
– Integration of online booking systems into your website
– Website creation with backend solutions – modern websites, optionally with central accounting, administration, and booking system integrations
– Electronic access systems (keycards, mobile check-in)
– Automated guest communication (e.g., welcome emails)
– Interfaces to payment providers & accounting systems
– Reporting tools with real-time analysis of occupancy & revenue
– Training in the use of the implemented tools
– Consulting on IT security & GDPR compliance
5. HR Management & Training
– Recruitment of qualified staff for reception & housekeeping
– Creation of job profiles & job postings
– Conducting interviews and candidate selection
– Training programs for front office, guest services, and housekeeping
– Leadership training for managers
– Creation of staff manuals & training materials
– Planning of duty rosters and staff scheduling
– Advisory on labor law, contracts, and fair compensation
– Motivation & employee retention through team development
– Seasonal planning of staffing needs in peak times
6. Individual Services
– Mystery guesting for anonymous quality checks
– Benchmarking with regional competitors
– Digital audits for process analysis
– Creation of customized manuals and checklists
– Support with certifications (quality seals, sustainability, etc.)
– Event & experience planning for guests (excursions, programs)
– Consulting on additional offers (wellness, culinary, leisure activities)
– Crisis management & contingency plans
– Targeted marketing campaigns for special audiences
– Personal consulting packages for owners on demand