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Unsere Leistungen – Summit Hospitality Solutions

1. Digitale Abläufe & Prozessstruktur

  • Aufbereitung bestehender Abläufe in Buchung, Check-in/out und Gästebetreuung
  • Erstellung standardisierter Ablaufvorlagen für mehr Übersicht im Tagesgeschäft
  • Digitale Strukturierung von Arbeitsabläufen für Rezeption, Housekeeping und Verwaltung
  • Aufbereitung von Informationsseiten zu Ortstaxe, Gästemeldung und organisatorischen Abläufen
  • Einrichtung moderner Systeme für Belegung, Abrechnung und Kommunikation
  • Erstellung von Checklisten, Vorlagen und digitalen Handbüchern für Mitarbeiter
  • Einweisung in digitale Arbeitsunterlagen und eingesetzte Tools vor Ort
  • Übersichtlichere Abläufe durch digitale Vorlagen und praktische Arbeitsstrukturen

2. Marketing & Online-Auftritt

  • Professionelle Fotografie, Videoproduktion und Textgestaltung
  • Erstellung & Pflege von Inseraten auf Buchungsportalen
  • Individuelle Homepage-Erstellung – moderne Websites nach Wunsch, optional mit zentraler Verwaltung und Buchhaltung im Hintergrund
  • Eigene Website mit integriertem Buchungssystem und SEO-optimierten Inhalten
  • Social-Media-Betreuung: Content-Planung, Postings und Werbeanzeigen
  • Bewertungsmanagement: Übersicht, Textvorlagen und Unterstützung bei Antworten
  • Newsletter-Erstellung für Direktbuchungen und Stammgäste
  • Online-Werbung: Google Ads, Social Ads und Retargeting-Kampagnen
  • Entwicklung eines visuellen Auftritts mit Logo, Farben und Printmedien
  • Aufbereitung von Kooperationen mit Influencern, Reisebloggern & Tourismuspartnern
  • Gestaltung von Inhalten für eine klarere digitale Darstellung des Betriebs

3. Digitalisierung & Technische Lösungen

  • Einrichtung moderner Hotelsoftware wie PMS und Channel Manager
  • Digitale Gästemappen mit allen wichtigen Informationen
  • Integration von Online-Buchungssystemen auf der eigenen Website
  • Homepage-Erstellung mit Technik im Hintergrund – moderne Websites, optional mit zentraler Buchhaltung, Verwaltung und Schnittstellen zu Buchungssystemen
  • Unterstützung bei elektronischen Zutrittssystemen wie Keycards oder Mobile Check-in
  • Einrichtung automatisierter Gästekommunikation, z. B. Willkommensmails
  • Anbindung von Zahlungsanbietern & Buchhaltungssystemen
  • Aufbau von Reporting-Übersichten zu Auslastung, Buchungen und Umsätzen
  • Einweisung im Umgang mit den eingesetzten digitalen Tools
  • Technische Umsetzung datenschutzfreundlicher Website- und Systemstrukturen

4. Team-Unterlagen & digitale Schulungsinhalte

  • Erstellung von Stellenprofilen, Aufgabenbeschreibungen und Textvorlagen
  • Gestaltung von Stellenanzeigen für Rezeption & Housekeeping
  • Aufbereitung von Gesprächsleitfäden und Bewertungsbögen für interne Auswahlprozesse
  • Erstellung von Trainingsunterlagen für Empfang, Gästeservice und Housekeeping
  • Digitale Schulungsunterlagen für interne Standards und Arbeitsabläufe
  • Erstellung von Mitarbeiterhandbüchern & Onboarding-Unterlagen
  • Aufbau von Dienstplanvorlagen und einfachen Übersichten für die Teamorganisation
  • Aufbereitung von Informationsunterlagen zu Arbeitsabläufen und internen Regeln
  • Vorlagen für Teamkommunikation, Übergaben und interne Abstimmung
  • Saisonale Vorlagen für Aufgabenübersicht, Einsatzplanung und Informationsweitergabe

5. Individuelle digitale Leistungen

  • Digitale Gäste-Checks zur Überprüfung von Online-Auftritt und Gästeinformationen
  • Vergleich von Online-Darstellung, Bildern, Texten und Buchungswegen regionaler Mitbewerber
  • Digitale Übersichten zur Darstellung interner Abläufe und Informationswege
  • Erstellung individueller Handbücher, Checklisten und Arbeitsvorlagen
  • Aufbereitung von Unterlagen für Qualitätssiegel, Nachhaltigkeit und Gästeinformationen
  • Gestaltung von Gästeinformationen für Ausflüge, Rahmenprogramme und Erlebnisse
  • Aufbereitung von Zusatzangeboten wie Wellness, Kulinarik oder Freizeitgestaltung für Website und Gästemappe
  • Erstellung von Notfallübersichten, Kontaktlisten und internen Informationsvorlagen
  • Individuell abgestimmte Marketingaktionen für besondere Zielgruppen
  • Persönliche Umsetzungspakete für Eigentümer und Betriebe nach Bedarf
👉 Mit Summit Hospitality Solutions erhalten Sie gezielte Leistungen für digitale Abläufe, Online-Auftritt, technische Umsetzung, Vermarktung und praktische Arbeitsunterlagen – individuell, praxisnah und professionell auf Ihre Unterkunft abgestimmt.
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Our Services – Summit Hospitality Solutions

1. Digital Workflows & Process Structure

  • Preparation of existing workflows in booking, check-in/out and guest services
  • Creation of standardized workflow templates for greater clarity in daily operations
  • Digital structuring of workflows for front office, housekeeping and administration
  • Preparation of information pages on tourism tax, guest registration and organizational procedures
  • Setup of modern systems for occupancy, accounting and communication
  • Creation of checklists, templates and digital manuals for staff
  • Introduction to digital working documents and implemented tools on-site
  • Clearer workflows through digital templates and practical working structures

2. Marketing & Online Presence

  • Professional photography, video production and content writing
  • Creation & management of listings on booking portals
  • Custom website development – modern websites tailored to your needs, optionally with central administration and accounting integration in the background
  • Own website with integrated booking engine and SEO-optimized content
  • Social media support: content planning, postings and advertising campaigns
  • Review management: overview, text templates and support with responses
  • Newsletter creation for direct bookings and repeat guests
  • Online advertising: Google Ads, social ads and retargeting campaigns
  • Development of a visual appearance with logo, colors and print materials
  • Preparation of cooperations with influencers, travel bloggers & tourism partners
  • Creation of content for a clearer digital presentation of the property

3. Digitalization & Technical Solutions

  • Setup of modern hotel software such as PMS and channel managers
  • Digital guest guides with all essential information
  • Integration of online booking systems into your website
  • Website creation with backend solutions – modern websites, optionally with central accounting, administration and booking system integrations
  • Support with electronic access systems such as keycards or mobile check-in
  • Setup of automated guest communication, e.g. welcome emails
  • Connection of payment providers & accounting systems
  • Creation of reporting overviews for occupancy, bookings and revenue
  • Introduction to the use of implemented digital tools
  • Technical implementation of privacy-friendly website and system structures

4. Team Documents & Digital Training Content

  • Creation of role profiles, task descriptions and text templates
  • Design of job postings for front office & housekeeping
  • Preparation of interview guides and evaluation forms for internal selection processes
  • Creation of training documents for front office, guest service and housekeeping
  • Digital training materials for internal standards and workflows
  • Creation of staff manuals & onboarding documents
  • Setup of duty roster templates and simple overviews for team organization
  • Preparation of information materials for workflows and internal rules
  • Templates for team communication, handovers and internal coordination
  • Seasonal templates for task overviews, scheduling and information sharing

5. Individual Digital Services

  • Digital guest checks to review online presence and guest information
  • Comparison of online presentation, images, texts and booking paths of regional competitors
  • Digital overviews for internal workflows and information channels
  • Creation of customized manuals, checklists and work templates
  • Preparation of documents for quality seals, sustainability and guest information
  • Design of guest information for excursions, programs and experiences
  • Preparation of additional offers such as wellness, culinary or leisure activities for website and guest guide
  • Creation of emergency overviews, contact lists and internal information templates
  • Tailored marketing campaigns for specific target groups
  • Personal implementation packages for owners and properties as needed
👉 With Summit Hospitality Solutions you receive focused services for digital workflows, online presence, technical implementation, marketing and practical working documents – tailored, hands-on and professionally aligned with your property.